SYARAT DAN KETENTUAN PROGRAM AFILIASI HALODOC

Syarat dan Ketentuan Program Afiliasi Halodoc (“Syarat dan Ketentuan Program”) merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc Platform Halodoc. Peserta Program Halodoc Affiliate tunduk pada Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc Platform, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc yang tertulis dibawah ini. Istilah-istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan Program yang tidak didefinisikan di sini, akan memiliki arti sebagaimana diberikan dalam Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc dan/atau ketentuan Halodoc lainnya yang berlaku.

Dengan berpartisipasi dalam Program (sebagaimana didefinisikan di bawah), Peserta akan dianggap telah menyetujui Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc yang dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan Program. Seluruh Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc yang diuraikan dalam Syarat dan Ketentuan Program dapat berubah sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan Halodoc.

Definisi

• “Afiliasi” adalah Pengguna yang berpartisipasi pada layanan Program, di mana melaksanakan kegiatan jasa mempromosikan Produk milik Penjual yang ditawarkan di Platform pada media sosial Afiliasi melalui Link Afiliasi.
• “Program” adalah suatu aktivitas pemasaran yang direncanakan, dikelola dan dilakukan oleh Afiliasi, dimana kegiatan tersebut dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat atas mereknya, meningkatkan nilai pemasarannya, dan/atau meningkatkan penggunaan Platform Halodoc.
• “Pengguna” adalah setiap pihak yang memiliki akun di Platform Halodoc yang dapat menggunakan layanan tersedia pada Platform Halodoc.
• “Nilai Pembelian Selesai Bersih” adalah total nilai Pembelian Selesai dikurangi potongan harga, biaya kirim, biaya voucher, dan potongan-potongan lainnya seperti Halocoins.
• “Pembelian Selesai” berarti penyelesaian transaksi sebagai akibat langsung dari pengaksesan Platform oleh Pembeli melalui tautan Afiliasi yang diletakkan pada media Afiliasi, dan Pembeli tersebut:
  A. bukan pengguna yang dihasilkan oleh komputer, seperti robot, spider, skrip atau metode tiruan atau penipuan otomatis lainnya agar terlihat seperti seorang individu, orang di kehidupan nyata;
  B. tidak menggunakan bidang yang sudah terisi data/informasi yang relevan oleh sistem;
  C. dan tidak ditetapkan di kemudian hari oleh Para Pihak sebagai penipuan, tidak lengkap, tidak memenuhi syarat atau suatu duplikat.
• “Komisi” adalah biaya atau insentif yang Halodoc berikan kepada Afiliasi yang berpartisipasi pada Program untuk setiap Pembelian Selesai akan dihitung berdasarkan transaksi berhasil dari Nilai Pembelian Selesai Bersih. Besaran Komisi yang diberikan oleh Halodoc kepada Afiliasi dapat berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan Halodoc. Seluruh Biaya Jasa yang dibayarkan kepada, dan diterima oleh, Afiliasi sudah termasuk seluruh pajak penjualan, layanan, penggunaan, konsumsi, nilai tambah, produk dan layanan, bisnis dan setiap pajak yang serupa lainnya, jika ada.
• "Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc" berarti ketentuan penggunaan yang mengatur Platform yang tercantum pada https://www.halodoc.com/syarat-dan-ketentuan (termasuk setiap perubahan dan/atau penambahannya dari waktu ke waktu).
• “Kebijakan Privasi” berarti ketentuan terkait pemrosesan data pribadi pada Platform yang tercantum pada https://www.halodoc.com/kebijakan-privasi (termasuk setiap perubahan dan/atau penambahannya dari waktu ke waktu).
• “Platform” adalah situs www.halodoc.com serta aplikasi Halodoc (Android dan iOS) yang sah di Indonesia dengan merek dagang ‘Halodoc’.
• “Konten” seluruh jenis informasi, data, materi, atau karya dalam bentuk apa pun yang disediakan, dibuat, diunggah, dipublikasikan, atau digunakan oleh salah satu Afiliasi untuk melaksanakan Program dan tidak termasuk dalam Konten yang Dilarang. Konten mencakup, namun tidak terbatas pada, teks, gambar, ilustrasi, audio, video, infografis, dan materi multimedia lainnya.
• “Konten yang Dilarang” berarti setiap konten atau kata-kata yang:
  A. Mempromosikan atau berkaitan dengan kegiatan ilegal (obat-obatan terlarang, pengelabuan, terorisme, kegiatan kriminal, sayembara, skema piramida, atau surat berantai).
  B. Mempromosikan atau berkaitan dengan tembakau, perjudian, atau senjata.
  C. Berkaitan dengan materi pornografi atau cabul.
  D. Berkaitan dengan gambar kekerasan yang terlalu gamblang atau diperlihatkan dengan jelas.
  E. Bersifat memfitnah/mencemarkan, tidak pantas, atau tidak senonoh.
• “Produk” berarti setiap barang yang tercantum atau layanan yang ditawarkan di Platform oleh Penjual untuk dijual kepada pembeli.
• Tautan Afiliasi” adalah tautan khusus yang diberikan oleh Halodoc kepada Afiliasi, yang digunakan untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu. Tautan ini mencakup kode pelacakan unik yang memungkinkan Halodoc untuk mengidentifikasi tindakan yang dilakukan oleh Pengguna yang mengakses tautan tersebut, seperti penjualan, pendaftaran, atau aktivitas lain yang disepakati dalam perjanjian ini.
• “Halaman Program Afiliasi Halodoc” berarti halaman khusus Program yang berisikan informasi-informasi terkait Program (termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran bagi calon Afiliasi, besaran Komisi, rincian singkat, dan informasi lainnya) yang tercantum pada https://marketing.halodoc.com/halodoc-affiliate-page (termasuk setiap perubahan dan/atau penambahannya dari waktu ke waktu).
• Pernyataan dan Pengesampingan Tanggung Jawab
  A. Program ini dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
  B. Dengan berpartisipasi dalam program ini, Peserta telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
  C. Syarat dan ketentuan program ini ditetapkan sepenuhnya oleh Halodoc dan Unilever, atas kebijakannya sendiri Halodoc dan Unilever dapat dan berhak untuk menetapkan syarat dan ketentuan lainnya.
  D. Halodoc dan Unilever dilepaskan dari segala tanggung jawab apabila terjadi kesalahan/ kelalaian yang berada diluar pengawasan Penyelenggara, namun tidak terbatas pada jaringan internet, sistem informasi, dan kesalahan Peserta, dalam memberikan informasi, dan kesalahan/ kelalaian pihak lainnya.
  E. Jika Peserta dan/ atau Pihak Ketiga dicurigai melakukan penipuan dan/ atau kecurangan apapun bentuknya, maka Penyelenggara berhak untuk meminta pertanggungjawaban kepada orang yang diyakini bertanggung jawab dan/ atau terkait dengan kegiatan tersebut.
  F. Peserta akan mengganti rugi kepada Unilever (termasuk perusahaan grup Unilever lainnya) dan Halodoc (apabila ada kerugian) terhadap segala kerugian yang timbul dari pelanggaran dari syarat dan ketentuan ini.
  G. Halodoc dan Unilever sepenuhnya berhak jika dalam keadaan memaksa (“force majeure”) harus membatalkan, memperpendek atau memperpanjang, menunda periode program atau mengubah ketentuan ini secara wajar.
  H. Seluruh perselisihan yang terkait dengan program akan diselesaikan secara musyawarah dan apabila tidak dapat dilakukan penyelesaian secara kekeluargaan maka penyelesaian perselisihan dapat dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

Pendaftaran & Kelayakan

• Pendaftaran. Calon Afiliasi diwajibkan untuk mengisi formulir pendaftaran yang tersedia pada akun Halaman Program Afiliasi Halodoc atau media sosial Halodoc dengan menyertakan informasi lengkap dan akurat, termasuk nama, alamat email, nomor kontak, dan detail lain yang diperlukan oleh Halodoc.
• Verifikasi dan Evaluasi. Setelah formulir pendaftaran diterima, Halodoc akan melakukan proses verifikasi atas informasi yang diberikan. Selain itu, evaluasi terhadap kesesuaian calon Afiliasi dengan kriteria program akan dilakukan, termasuk tetapi tidak terbatas pada jenis platform, jumlah pengikut, dan reputasi calon Afiliasi.
• Persetujuan Pendaftaran. Jika calon Afiliasi memenuhi kriteria yang ditentukan, Halodoc akan memberikan pemberitahuan persetujuan melalui email atau metode komunikasi lain yang disepakati.
• Penyetujuan Syarat dan Ketentuan Program. Dengan melakukan pendaftaran sebagai Afiliasi maka Afiliasi Sebagai dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan Program ini.
• Afiliasi hanya diperkenankan menggunakan akun dengan identitas milik Afiliasi sendiri. Afiliasi dilarang untuk dengan sengaja membuat akun dengan tujuan meniru identitas orang lain, grup, atau menggunakan identitas palsu. Dalam hal Afiliasi melakukan pelanggaran terhadap ketentuan ini, maka Halodoc berhak untuk tidak membayarkan Komisi, menarik kembali Komisi yang telah dibayarkan, menangguhkan dan/atau menghapus akun Afiliasi, atau menghapus kepesertaan Afiliasi pada Program.
• Media Afiliasi. Media Afiliasi mencakup media sosial dan situs web (termasuk, namun tidak terbatas pada, domain situs web / blog, Facebook, Pinterest, dan Twitter) setelah disetujui oleh Halodoc ("Media Sosial yang Disetujui"). Media Sosial yang Disetujui harus (i) tidak mengandung merek dagang, nama atau logo Halodoc, atau menampilkan konten yang tidak sesuai, dan (ii) jika melalui Facebook, ditampilkan melalui "halaman penggemar" dan tidak melalui "halaman pribadi" sesuai dengan kebijakan pengguna Facebook.

Cara Program

• Setiap Afiliasi akan menerima 3 (tiga) tautan yang terdiri dari tautan untuk produk contact doctor, pharmacy delivery dan homecare. Afiliasi wajib memastikan bahwa tautan tersebut berfungsi dengan baik. Afiliasi dapat menghubungi Halodoc jika terjadi masalah teknis pada Tautan Afiliasi.
• Afiliasi memulai aktivitas promosi berupa pembuatan Konten dan mencantumkan Tautan Afiliasi pada Media Afiliasi. Aktivitas promosi yang dilakukan oleh Afiliasi wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc, Syarat dan Ketentuan Program, dan bukan termasuk sebagai Konten Yang Dilarang.
• Apabila terdapat Pembelian Selesai oleh Pengguna maka Afiliasi berhak menerima Komisi dengan ketentuan yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Program ini.
• Halodoc akan memberikan laporan atas jumlah Pembelian Selesai oleh Pengguna dari Tautan Afiliasi yang diakses oleh Pengguna.
• Laporan akan diberikan kepada Afiliasi setiap hari terakhir pada bulan atas Pembelian Selesai dan jumlah Komisi yang diterima oleh Afiliasi pada bulan tersebut.

Komisi

• Dengan berpartisipasi pada Program, Afiliasi setuju bahwa Afiliasi akan membantu kegiatan promosi Program dan Produk yang dijual pada Platform dengan cara meletakan tautan link atau mencantumkan kupon dan mengunggahnya di Media Afiliasi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Program.
• Komisi yang diberikan Halodoc adalah sejumlah yang tercantum pada Halaman Program Afiliasi Halodoc. Halodoc berhak untuk mengubah besaran Komisi yang diberikan kepada Afiliasi dari waktu ke waktu pada Halaman Program Afiliasi Halodoc sesuai dengan kebijakan Halodoc. Perubahan tersebut dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun Halodoc akan berusaha untuk memberikan pemberitahuan yang wajar kepada Afiliasi melalui media komunikasi resmi yang tersedia. Besaran komisi baru akan berlaku efektif sejak tanggal yang ditentukan oleh Halodoc, dan Afiliasi setuju untuk mematuhi perubahan tersebut sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan Program.

Ketentuan Pembayaran

• Halodoc akan membayarkan Komisi kepada Afiliasi sesuai dengan ketentuan:
  A. Komisi akan dibayarkan oleh Halodoc kepada Afiliasi setiap minggu kedua setiap bulannya dan melalui transfer bank ke rekening bank terdaftar milik Afiliasi
• Pajak. Kecuali ditentukan terpisah dalam Syarat dan Ketentuan Program, Para Pihak memahami dan sepakat akan bertanggung jawab untuk pembayaran pajak masing-masing yang timbul dari pelaksanaan Syarat dan Ketentuan Program dan untuk persyaratan administratif yang berkaitan dengan pajak tersebut berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Dalam hal terdapat perubahan ketentuan hukum yang berlaku berkaitan dengan pajak, maka Para Pihak sepakat untuk mengikuti perubahan ketentuan hukum tersebut.
  A. Komisi sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program adalah nilai sebelum dipotong Pajak Penghasilan (PPh), sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Untuk tujuan pembayaran Komisi, Afiliasi memahami bahwa Afiliasi individu wajib menyerahkan salinan KTP (Kartu Tanda Penduduk) dan/atau Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) kepada Halodoc untuk tujuan pembayaran Komisi.
• Apabila Afiliasi tidak menyerahkan salinan KTP dan/atau NPWP kepada Halodoc, Afiliasi memahami bahwa Halodoc tidak dapat memproses pembayaran Komisi karena pemotongan pajak yang tidak dapat diproses.

Pelanggaran Atas Ketentuan Program Afiliasi

• Masing-masing Afiliasi wajib mematuhi seluruh ketentuan yang ada di dalam Syarat dan Ketentuan Program dan Kebijakan Halodoc, yang sewaktu-waktu dapat diubah dan disesuaikan oleh Halodoc dengan pemberitahuan kepada Afiliasi (sesuai dengan ketentuan pada Syarat dan Ketentuan Program).
• Transaksi berikut ini adalah Transaksi yang tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Komisi, yaitu:
  A. transaksi yang tidak memenuhi persyaratan sebagai Pembelian Selesai;
  B. transaksi penipuan yang diidentifikasi secara manual atau melalui proses pemeriksaan pesanan yang curang oleh Halodoc;
  C. transaksi yang dibatalkan, tidak lengkap, dikembalikan barangnya atau dikembalikan dananya;
  D. transaksi yang dilakukan dengan tujuan untuk menjual kembali Produk yang dibeli;
  E. transaksi yang dilakukan melalui Tautan Afiliasi yang diletakkan pada Media Afiliasi yang mengandung Konten yang Dilarang;
  F. transaksi yang melanggar Kebijakan Halodoc;
  G. dengan sengaja mempromosikan penggunaan banyak kupon dalam satu kali transkasi;
  H. transaksi lain yang belum disebutkan di dalam bagian ini namun berdasarkan investigasi Halodoc ditemukan bahwa Transaksi tersebut terindikasi melanggar, bertujuan untuk menipu dan/atau memanipulasi Pengguna dan/atau Halodoc, agar Afiliasi mendapatkan keuntungan finansial.
• Afiliasi tidak akan, dan tidak akan mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk melakukan tindakan-tindakan berikut:
  A. memiliki lebih dari satu akun dengan tujuan curang, tujuan menipu, atau tujuan lain yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan Platform Halodoc meletakan Tautan Afiliasi pada akun Media Afiliasi milik pengguna yang tidak dilaporkan kepada Halodoc;
  B. menggunakan robot atau alat kueri otomatis lainnya, permintaan pencarian yang dihasilkan oleh komputer;
  C. penggunaan secara curang layanan optimasi mesin pencari untuk menghasilkan atau menyembunyikan tayangan, permintaan informasi, klik, atau konversi yang curang atau tidak sah;
  D. mengirimkan pesan atau konten acak dan/atau tidak relevan yang berisi ataupun terkait dengan Tautan Afiliasi ke banyak penerima yang tidak mempromosikan Produk/toko Penjual (termasuk namun tidak terbatas kepada promosi palsu, berita hiburan dan ulasan produk yang bersifat clickbait) dengan tujuan spamming agar penerima pesan membuka Tautan Afiliasi atau meletakan Tautan Afiliasi pada konten yang sama sekali tidak relevan dengan tujuan promosi (clickbait). Untuk tindakan tersebut, maka Halodoc dapat mengirimkan peringatan atau memblokir Afiliasi, atau tidak membayarkan Biaya Jasa dan/atau Komisi Tambahan Afiliasi;
  E. membagikan Tautan Afiliasi tanpa konten atau mengirimkan konten berulang/yang sama kepada audiens yang sama;
  F. menggunakan segala sarana atau format otomatis penggalian, atau metode ekstraksi data lainnya untuk mengakses, meminta, mengambil, atau menggunakan kekayaan intelektual Halodoc, termasuk logo, key visual, materi kreatif, dan Informasi Rahasia lainnya dari Platform atau lainnya;
  G. menggunakan Tautan Afiliasi pada Media Afiliasi yang mengandung Konten yang Dilarang, atau di situs torrent atau streaming;
  H. tergabung dengan undian (lotre) atau undian gratis berhadiah dengan Media Afiliasi;
  I. menggunakan iklan berbayar (paid ads) pada sosial media, situs, software digital, atau digital platform lain untuk mempromosikan Tautan Afiliasi yang bersifat clickbait untuk mendapatkan klik dan pengunjung;
  J. mempromosikan Tautan Afiliasi melalui metode masking, pengiriman secara massal (blast), penggunaan fitur custom link, atau cara-cara lainnya yang tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditentukan Halodoc, yang sebenarnya bertujuan untuk memanipulasi pengguna atau untuk mendapatkan jangkauan sebesar-besarnya dengan target promosi yang tidak spesifik, tidak jelas, atau tidak relevan demi untuk mendapatkan keuntungan finansial bagi Afiliasi;
  K. menggunakan dan membagikan konten milik Afiliasi lain sebagai milik sendiri tanpa persetujuan, dan/atau memberikan kredit;
  L. menggunakan segala bentuk iklan atau promosi yang meniru dan/atau menyerupai identitas Halodoc; atau
  M. perbuatan-perbuatan lain yang belum disebutkan di dalam bagian ini namun berdasarkan investigasi Halodoc ditemukan bahwa perbuatan tersebut terindikasi melanggar, bertujuan untuk menipu dan/atau memanipulasi Pengguna dan/atau Halodoc, agar Afiliasi mendapatkan keuntungan finansial.
• Cookie. Afiliasi menjamin akan melakukan pengaturan cookie hanya jika Tautan Afiliasi tampak di Media Afiliasi dan pengguna meng-klik secara sukarela dan sadar. Penggunaan lapisan, masking, add-on, iFrames, sembulan/pop-up, pop-under, site-under, iklan yang secara otomatis mengarahkan pengguna ke Platform tanpa peranan atau tindakan pengguna (misalnya klik, sentuh), peletakan cookie di komputer pengguna tanpa sepengetahuan mereka, teknologi untuk melihat berapa banyak jumlah kunjungan, iklan yang menyesatkan yang mengakibatkan terjadinya klik yang menyesatkan, tidak diizinkan dan dilarang keras. Iklan yang mengakibatkan terjadinya instalasi terpaksa (termasuk dimulainya pengunduhan/pengalihan tanpa izin pengguna) aplikasi Halodoc sangat dilarang.
• Halodoc berhak menilai metode promosi, peletakan, pengunggahan, dan penyebaran Tautan Afiliasi, Transaksi, dan menentukan apakah Afiliasi melakukan pelanggaran atas Syarat & Ketentuan Program yang telah ditentukan Halodoc. Dengan diskresi penuh dari Halodoc, Halodoc berhak untuk tidak membayarkan dan/atau menarik kembali Biaya Jasa dan/atau Komisi Tambahan yang telah dibayarkan apabila Halodoc menilai, mempercayai, atau menemukan bukti bahwa Afiliasi melakukan tindakan-tindakan yang disebutkan pada Pasal 6 ini.